Allgemeine Geschäftsbedingungen

Homematch Studio wird betrieben von der peak intelligence AG (CHE-480.408.752), Im Langacher 42, 8805 Richterswil, Schweiz («wir», «uns»). Diese Bedingungen regeln die Nutzung von studio.homematch.ch und der Webanwendung Homematch Studio («Studio»).

Studio ist ein B2B-Dienst für Immobilienagenturen, Liegenschaftsverwaltungen und Vermieter. Mit der Eröffnung eines Studio-Kontos oder der Nutzung eines kostenpflichtigen Plans akzeptiert die das Konto registrierende Agentur oder Organisation («Kundin») diese Bedingungen.

Definitionen

• Kundin — Die Agentur, Liegenschaftsverwaltung, Vermieterin oder andere juristische Person, die ein Studio-Konto registriert hat.
• Berechtigte Nutzer — Natürliche Personen, denen Zugriff auf den Arbeitsbereich der Kundin gewährt wird (Kontoinhaber, Vermarkter, Maklerinnen, Assistenzpersonal und weitere Teammitglieder).
• Inserat — Eine in Studio erstellte Immobilienanzeige zur Veröffentlichung auf der Homematch-Konsumentenplattform und/oder auf angebundenen Portalen.
• Pipeline — Datensatz, der den Verlauf einer Bewerberin für ein Objekt abbildet: Kontaktdaten, Status, Nachrichten, Dokumente und Besichtigungen.
• Angebundenes Portal — Ein Drittanbieter-Immobilienportal (z. B. Homegate, ImmoScout24, Newhome, Flatfox), das die Kundin mit Studio verknüpft, um Inserate zu verbreiten.
• Kundeninhalte — Inserate, Fotos, Beschreibungen, Dokumente, Nachrichten und sämtliche weiteren Daten, die die Kundin oder ihre Berechtigten Nutzer hochladen oder erzeugen.

Konto und Berechtigte Nutzer

Studio ist für den professionellen Einsatz bestimmt. Die das Konto eröffnende Person sichert zu, dass sie befugt ist, die Kundin zu vertreten.

Die Kundin verantwortet sämtliche Aktivitäten Berechtigter Nutzer in ihrem Arbeitsbereich und die Vertraulichkeit der Anmeldedaten. Jeder Berechtigte Nutzer verwendet einen eigenen Zugang; die Weitergabe von Konten ist nicht zulässig. Beim Austritt einer Person aus der Organisation ist deren Zugang umgehend zu entziehen.

Wir können den Zugang bei Missbrauch, Betrug, wiederholten Verstössen gegen diese Bedingungen oder soweit gesetzlich gefordert sperren oder beenden.

Pläne, Abonnement und Gebühren

Studio wird in mehreren Plänen angeboten (z. B. Starter, Professional, Enterprise) gemäss unserer Preisseite. Der kostenlose Starter-Plan ist gebührenfrei und kann funktionalen Einschränkungen unterliegen. Kostenpflichtige Pläne werden je nach Wahl bei der Registrierung monatlich oder jährlich abgerechnet.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise in CHF, exklusive MWST. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder Rechnung über Stripe; Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang bis zur vollständigen Begleichung sperren sowie den gesetzlichen Verzugszins und angemessene Mahngebühren in Rechnung stellen.

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern sie nicht vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam; vorausbezahlte Beträge werden nicht erstattet. Tarifwechsel nach unten werden zur nächsten Verlängerung wirksam.

Wir können Preise und Leistungsumfang anpassen. Wesentliche Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt; die Kundin kann das betroffene Abonnement zum Wirksamkeitsdatum der Änderung kündigen.

Inserate und Multi-Portal-Verbreitung

Die Kundin ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmässigkeit ihrer Inserate und sonstigen Kundeninhalte. Inserate müssen:

• ein reales, von der Kundin zur Vermarktung berechtigtes Objekt beschreiben;
• korrekt und aktuell gehalten und nach Wegfall der Verfügbarkeit entfernt werden;
• keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheberrechte an Fotos und Grundrissen;
• geltendem Schweizer Recht entsprechen, einschliesslich Konsumentenschutz, Antidiskriminierung und Mietrecht;
• nicht irreführend, ehrverletzend, diskriminierend oder anderweitig rechtswidrig sein.

Bei Aktivierung eines Angebundenen Portals werden Inserate gemäss dessen Bedingungen verbreitet. Die Kundin stellt sicher, dass ihre Inserate die Vorgaben jedes Angebundenen Portals einhalten. Wir gewährleisten keine durchgehende Verfügbarkeit eines bestimmten Portals — Schnittstellen können sich ändern oder ohne Vorankündigung eingestellt werden.

Wir sind berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, Inserate zu prüfen, anzupassen oder zu entfernen, von denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie diese Bedingungen, die Vorgaben eines Portals oder geltendes Recht verletzen.

Inhaltslizenz

Die Kundin behält sämtliche Rechte an den Kundeninhalten. Die Kundin gewährt uns eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz, Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, im Format anzupassen, zu übersetzen, zu übertragen und anzuzeigen, soweit dies erforderlich ist, um:

• Studio und die zugrundeliegende Infrastruktur bereitzustellen;
• Inserate auf der Homematch-Konsumentenplattform und auf von der Kundin aktivierten Angebundenen Portalen zu publizieren;
• aggregierte, anonymisierte Statistiken zu erstellen und das Produkt weiterzuentwickeln;
• Inserate vor unbefugter Reproduktion durch Dritte zu schützen (z. B. mittels Wasserzeichen).

Die Lizenz endet, wenn die Kundin die betreffenden Inhalte entfernt; technische Restkopien in Backups (die rollierend überschrieben werden) sowie Nutzungen, die ihrer Natur nach fortdauern (z. B. aggregierte Statistiken), bleiben unberührt.

Die Kundin sichert zu, dass sie über sämtliche zur Lizenzerteilung erforderlichen Rechte verfügt und Kundeninhalte keine Rechte Dritter verletzen.

Pipelines und Kommunikation mit Bewerbern

Studio bietet Messaging- und Pipeline-Funktionen, mit denen die Kundin mit Bewerbern kommuniziert und Mietbewerbungen bearbeitet. Bewerberdaten in den Pipelines der Kundin verbleiben in deren Verantwortungsbereich; sie ist Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts, wir agieren als Auftragsbearbeiterin in ihrem Auftrag, wie in unserer Datenschutzerklärung näher beschrieben.

Die Kundin kommuniziert respektvoll, hält geltendes Recht ein und nutzt das Messaging-System ausschliesslich zu Zwecken der Vermietung und Mieterauswahl. Spam, Belästigung, Diskriminierung und die Verwendung von Bewerberdaten für unverwandtes Marketing sind untersagt.

Zulässige Nutzung

Die Kundin und ihre Berechtigten Nutzer dürfen nicht:

• Studio rechtswidrig oder unter Verletzung dieser Bedingungen nutzen;
• Viren, Schadsoftware oder Inhalte hochladen, die den Betrieb von Studio beeinträchtigen;
• Zugriffskontrollen umgehen, unbefugten Zugriff versuchen oder Studio ausserhalb eines autorisierten Sicherheitsforschungsprogramms auf Schwachstellen prüfen;
• Inserate oder andere fremde Inhalte scrapen, massenhaft exportieren oder systematisch kopieren;
• Studio ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterveräussern, sublizenzieren oder Dritten zur Nutzung überlassen;
• Studio in einer Weise nutzen, die geeignet ist, die Vorgaben eines Angebundenen Portals zu umgehen.

Verfügbarkeit

Wir sind bestrebt, Studio rund um die Uhr verfügbar zu halten und Wartungsarbeiten nach Möglichkeit ausserhalb der Geschäftszeiten durchzuführen. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren wir nicht. Kurzzeitige Ausfälle für Wartung, Updates oder Ereignisse ausserhalb unseres Einflusses können vorkommen. Hierfür besteht kein Anspruch auf Gebührenreduktion, sofern keine ausdrückliche Service-Level-Vereinbarung vorliegt.

Sperrung und Beendigung

Beide Parteien können den Vertrag zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode ohne Angabe von Gründen kündigen.

Wir können den Zugang aus wichtigem Grund sofort sperren oder beenden, insbesondere bei (i) Zahlungsverzug nach Mahnung, (ii) Verstoss gegen diese Bedingungen, (iii) Verdacht auf Betrug oder rechtswidrige Nutzung oder (iv) wenn dies zum Schutz von Studio oder anderer Kundinnen erforderlich ist.

Nach Beendigung werden die Daten der Kundin gemäss Datenschutzerklärung aufbewahrt und können während eines Übergangszeitraums exportiert werden. Bestimmungen, die ihrem Sinn nach fortgelten sollen (Inhaltslizenz für Restkopien, Haftung, Schadloshaltung, anwendbares Recht), bleiben in Kraft.

Gewährleistung

Wir erbringen Studio mit angemessener Sorgfalt. Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir alle weiteren Gewährleistungen aus, insbesondere die Eignung für einen bestimmten Zweck oder dass Studio die spezifischen Geschäftsanforderungen der Kundin erfüllt. Inserate und Bewerberdaten stammen von der Kundin und anderen Nutzern; wir gewährleisten weder deren Richtigkeit noch deren Vollständigkeit.

Wir gewährleisten nicht, dass die Kundin über Studio eine bestimmte Anzahl von Anfragen, Bewerbungen oder erfolgreichen Mietverhältnissen erhält.

Haftung

Wir haften nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag auf die in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlten Studio-Gebühren begrenzt. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenen Gewinns, Datenverlust oder verlorener Geschäftschancen, ist ausgeschlossen.

Eine Haftung, die nach zwingendem Schweizer Recht nicht ausgeschlossen werden kann, bleibt unberührt.

Schadloshaltung

Die Kundin stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Schäden und angemessenen Rechtsverfolgungskosten frei, die aus (i) Kundeninhalten, (ii) Verstössen der Kundin gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht oder (iii) der Beziehung der Kundin zu Bewerbern, Mietern oder Angebundenen Portalen entstehen.

Geistiges Eigentum

Studio sowie sämtliche zugehörigen Software-, Design-, Dokumentations- und Markenwerte sind Eigentum der peak intelligence AG bzw. ihrer Lizenzgeber. Vorbehältlich dieser Bedingungen erhält die Kundin ein persönliches, nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an Studio für die Dauer des Abonnements. Die Kundin darf Studio oder dessen Bestandteile nicht über den Rahmen dieser Bedingungen hinaus vervielfältigen, weiterverbreiten oder kommerziell verwerten.

Datenschutz

Wir halten das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) ein. Unsere Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Bedingungen. Soweit die Kundin Studio zur Bearbeitung personenbezogener Daten von Bewerbern und Mietern einsetzt, gelten die in der Datenschutzerklärung enthaltenen Auftragsbearbeitungsbestimmungen; auf Wunsch schliessen wir eine separate Auftragsbearbeitungsvereinbarung (AVV/DPA) ab.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per In-App-Hinweis angekündigt. Akzeptiert die Kundin eine wesentliche Änderung nicht, kann sie das betroffene Abonnement zum Wirksamkeitsdatum kündigen. Die fortgesetzte Nutzung von Studio nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme.

Übertragung

Die Kundin darf den Vertrag ohne unsere schriftliche Zustimmung weder abtreten noch übertragen. Wir können den Vertrag an ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen einer Reorganisation, Fusion oder Veräusserung übertragen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterstehen dem Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Sitz der peak intelligence AG.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft. Ungültige Bestimmungen werden durch zulässige Regelungen ersetzt, die der ursprünglichen wirtschaftlichen Absicht am nächsten kommen.